tracetronic entwickelt Lösungen, mit denen Fahrzeugsoftware automatisiert getestet und integriert werden kann. Dadurch steigern wir die Qualität der Fahrzeugentwicklung und schaffen Freiraum für wertvolle Entwicklungsarbeit bei unseren Kunden. Mit unseren Softwareprodukten unterstützen wir alle Phasen der Entwicklung von MiL-, SiL- und HiL-Prüfplätzen bis hin zu Tests im Fahrzeug.
Wir arbeiten schon immer gemäß den Prinzipien der agilen Software-entwicklung, die uns eine schnelle Anpassung an sich ändernde Projektbedingungen erlauben und den Kundennutzen stets in den Vordergrund stellen.
Wir suchen dich!
ServiceDesk Mitarbeiter (m/w/d),
Dresden
Dresden
Unser gemeinsames Projekt
tracetronic entwickelt Lösungen, mit denen Fahrzeugsoftware automatisiert getestet und integriert werden kann. Jedes unserer Produkte trägt auf die ein oder andere Weise dazu bei, das Testen von automobiler Software zu vereinfachen.
Du liebst den Austausch mit Menschen? Du bist der erste, der den KollegInnen bei ihren Problemen helfen möchte? Die Freude in den Augen des Gegenübers, wenn alles wieder funktioniert, gibt dir ein Gefühl der Zufriedenheit? Dann bist du genau richtig für unseren IT-Support.
Als 1st Level-Support sind wir die erste Anlaufstelle für IT-bezogene Themen und Probleme. Wir helfen den Mitarbeitenden der Firma, so dass sie bestmöglich ihren Arbeitsalltag bestreiten können, indem wir ihre IT-Probleme aus dem Weg räumen. Hierfür analysieren wir schnell ihre Probleme und stellen zügig deren Arbeitsfähigkeit wieder her. Auch bei höherem Andrang bewahren wir Ruhe, behalten den Überblick und lösen mit Hilfe unserer IT-KollegenInnen selbst komplexere Hindernisse auf.
Unser Support arbeitet selbstständig und agiert auf Augenhöhe mit dem gesamten IT-Team – von NetzwerkadministratorInnen über SoftwareentwicklerInnen bis zum IT-Leiter.
Das bringst du mit
- Eine abgeschlossene Ausbildung als FachinformatikerIn oder IT-AdministratorIn mit entsprechender Berufserfahrung oder ein Studium der (Wirtschafts-) Informatik
- Offene, freundliche, kundenorientierte Kommunikation
- Erfahrung im IT-Support
- Eine selbstorganisierte und strukturierte Arbeitsweise
- Eine überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft und ein hohes Maß an Engagement
- Die Erkenntnis, dass man im Team einfach mehr erreicht
Pluspunkte sammelst du mit
- Engagement für nachvollziehbare Dokumentation
- Erfahrungen mit Ticketsystemen
Das bieten wir
- Eine Arbeitsatmosphäre mit Fokus auf das Miteinander aller und die Zufriedenheit des Einzelnen
- Motivation durch die Erreichung gemeinsamer Ziele
- Sehr viel Raum für Mitgestaltung und Eigenverantwortung
- Ein Umfeld, in dem Arbeitszeit auch Quality Time ist
- Die Freiheit, gemeinsam den Arbeitsrahmen abzustecken - durch flexible Arbeitszeiten und -orte
- Ein faires Vergütungssystem und jede Menge Benefits
Kurz gesagt: Wir wollen, dass du gerne zu uns kommst. Und dass dir viel daran liegt, dass es deinem Team auch so geht.
ServiceDesk Mitarbeiter (m/w/d)
Unser gemeinsames Projekt
tracetronic entwickelt Lösungen, mit denen Fahrzeugsoftware automatisiert getestet und integriert werden kann. Jedes unserer Produkte trägt auf die ein oder andere Weise dazu bei, das Testen von automobiler Software zu vereinfachen.
Du liebst den Austausch mit Menschen? Du bist der erste, der den KollegInnen bei ihren Problemen helfen möchte? Die Freude in den Augen des Gegenübers, wenn alles wieder funktioniert, gibt dir ein Gefühl der Zufriedenheit? Dann bist du genau richtig für unseren IT-Support.
Als 1st Level-Support sind wir die erste Anlaufstelle für IT-bezogene Themen und Probleme. Wir helfen den Mitarbeitenden der Firma, so dass sie bestmöglich ihren Arbeitsalltag bestreiten können, indem wir ihre IT-Probleme aus dem Weg räumen. Hierfür analysieren wir schnell ihre Probleme und stellen zügig deren Arbeitsfähigkeit wieder her. Auch bei höherem Andrang bewahren wir Ruhe, behalten den Überblick und lösen mit Hilfe unserer IT-KollegenInnen selbst komplexere Hindernisse auf.
Unser Support arbeitet selbstständig und agiert auf Augenhöhe mit dem gesamten IT-Team – von NetzwerkadministratorInnen über SoftwareentwicklerInnen bis zum IT-Leiter.
Das bringst du mit
- Eine abgeschlossene Ausbildung als FachinformatikerIn oder IT-AdministratorIn mit entsprechender Berufserfahrung oder ein Studium der (Wirtschafts-) Informatik
- Offene, freundliche, kundenorientierte Kommunikation
- Erfahrung im IT-Support
- Eine selbstorganisierte und strukturierte Arbeitsweise
- Eine überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft und ein hohes Maß an Engagement
- Die Erkenntnis, dass man im Team einfach mehr erreicht
Pluspunkte sammelst du mit
- Engagement für nachvollziehbare Dokumentation
- Erfahrungen mit Ticketsystemen
Das bieten wir
- Eine Arbeitsatmosphäre mit Fokus auf das Miteinander aller und die Zufriedenheit des Einzelnen
- Motivation durch die Erreichung gemeinsamer Ziele
- Sehr viel Raum für Mitgestaltung und Eigenverantwortung
- Ein Umfeld, in dem Arbeitszeit auch Quality Time ist
- Die Freiheit, gemeinsam den Arbeitsrahmen abzustecken - durch flexible Arbeitszeiten und -orte
- Ein faires Vergütungssystem und jede Menge Benefits
Kurz gesagt: Wir wollen, dass du gerne zu uns kommst. Und dass dir viel daran liegt, dass es deinem Team auch so geht.
Dein Arbeitsort
- Dresden
Deine Ansprechpartnerin
- Anne Lindner
Deine Ansprechpartnerin
Bei uns kannst du dich auf zwei Wegen bewerben. Entweder du lässt uns deine Unterlagen über das von uns verwendete, externe Bewerbermanagementsystem des Empfehlungsbundes zukommen oder du schickst uns eine E-Mail.